در جهان امروز، اطلاعات بسیار ارزشمند هستند. اما زمانی، ارزش خود را نشان می‌دهند که بتوانید آن‌ها را با سرعت زیادی ذخیره و دوباره بازیابی کنید. کسب‌و‌کارتان هر روز در معرض اطلاعات متنوعی قرار می‌گیرد که اگر مسیری برای دسترس‌پذیری آنی آن‌ها پیدا نکنند، فرصت‌های استفاده را از آن‌ها مانند فروش را از دست می‌دهید.

تصور کنید مشتری برای درخواست محصولی به شرکت یا فروشگاه شما مراجعه کرده است. شما محصول درخواستی را ندارید یا اگر دارید، می‌خواهید محصولات دیگری را نیز عرضه کنید. با چه ابزاری باید نمونه‌های دیگر را جستجو کرده و به صورت هدفمند با شخصیت کاری و حرفه‌ای خود آن را به مشتری نشان دهید؟ قرار است روی دفترچه‌ها، شبکه‌های اجتماعی و تلفن به همکاران با بهم ریختگی، سرعت کم و غیر ترتیبی مشخصات را دریافت کرده و ارایه دهید؟!

این فقط یک مثال ساده است. فرهنگ امروز مصرف بر مبنای سرعت است. مانند نرم‌افزارهای حسابداری، انبارداری و هزاران نرم‌افزارهای کوچک و بزرگ که برای تجمیع، دسته‌بندی، پردازش و بازیابی اطلاعات استفاده می‌شوند، هر کسب‌وکاری که محصولات متنوعی دارد باید، سیستمی برای این مهم، داشته باشد.

مهمترین سیستم برای دسترسی به چنین موضوعی در صنعت املاک و مستغلات، «فایلینگ» است که تقریبا چیزی شبیه سیستم انبارداری می‌باشد که اجازه می‌دهد متوجه شوید که چه محصولاتی را دارید و برای دسترسی به آن باید روی کدام بخش متمرکز باشید.

یک مطالعه نشان می‌دهد مشاورینی که از سیستم‌های فایلینگ استفاده می‌کنند، ۴۲٪ بیشتر از سایر همکارانشان، فرصت‌های فروش را به نتیجه می‌رسانند. همچنین این مطالعه نشان می‌دهد که دلیل این موضوع، چیست؛ حافظه مشاور به جای تکیه برای بازیابی اطلاعات شفاهی، بر روی رفتار و انتظارات مشتری، متمرکز است.

از سوی دیگر، سیستم‌های فایلینگ باید ویژگی‌هایی حیاتی دیگری را نیز داشته باشند که باعث می‌شود فرآیندهای سنتی مانند دفترچه‌ها و یا نرم افزارهای داده‌‌های محلی مانند اکسل، کارایی نداشته باشند.

• ۱. دیگر مشتریان و محصول در یک نقطه نیستند. مشتری می‌تواند در اروپا و محصول در خاورمیانه باشد. بنابراین فروش امروزه در یک شبکه اتفاق می‌افتد. شبکه‌ای از کارکنان،‌ دوستان و حتی همکاران در سایر نقاط جغرافیایی. هر چقدر این ارتباط حرفه‌ای و دقیق‌تر باشد، امکان اتفاق افتاده فروش بیشتر خواهد بود. بنابراین سیستم فایلینگ باید بتواند به صورت یک سیستم توزیع شده و هماهنگ عمل کند. مانند یک بانک که تمامی شعبات آن چه در داخل یا خارج از کشور، هماهنگ هستند.
• ۲. امکان مهم دیگر،‌ دسترس پذیری در هر نقطه و هر زمانیست. دیگر آنلاین بودن یک ویژگی نیست بلکه یک ضرورت است. اما آنلاین بودن نیز ابعاد خاصی دارد. دسترسی با دستگاه‌های مختلف و شرایطی که دولت‌ها برای استفاده، وضع می‌کنند. دسترسی روی سیستم‌های اندرویدی، سیستم‌های اپلی (مانند آیفون و یا آیپد) و سیستم‌های عمومی مانند کامپیوترهای رومیزی یا لپ‌تاپ‌ها باید وجود داشته باشد. به عبارت دیگر،‌ دستگاه‌‌ها نباید مانعی برای دسترسی شده و در هر شرایط فایل‌ها قابل بازیابی باشند.
• ۳. اطمینان از عملکرد سیستم آنلاین نیز مهم است. فرض کنید با مشتری در ملکی قرار دارید و قرار است ملک دیگری را نیز ببینید. با وجود داشتن ارتباط اینترنتی خوب، هر چه تلاش می‌کنید، سیستم فایلینگ، لود نمی‌شود. این می‌تواند فاجعه باشد. بنابراین زیرساخت، موضوعی کلیدی در انتخاب یک سیستم فایلینگ است.
• ۴. مشتریان و حتی کارکنان ما می‌توانند فراتر از جغرافیایی باشند که تصور می‌کنید. راحتی استفاده و درک، محوری اساسی دارد. چند زبانگی؛ یک سیستم فایلینگ حرفه‌ای باید بتواند، زبان‌های مختلف و در کنار آن،‌ تبدیل واحد‌های پولی متناسب با آن را داشته باشد.
• ۵. دنبال کردن فعالیت‌هایی که بر روی یک فایل انجام می‌شود. جهان املاک و مستغلات همیشه کند و گران قیمت بوده و بنابراین فعالیت‌های زیادی برای فروش بر روی آن انجام می‌شود. ثبت و دنبال کردن این گزارشات امکان می‌دهد که متوجه شوید، چه مسیرهایی طی شده و چه فعالیت‌هایی باید در قدم‌های بعدی انجام شود.

تفاوت فایل و آگهی

فایل مانند یک محصول فیزیکی است و آگهی یک سایه از آن است. فایل می‌تواند برای شما یا از همکاران شما باشد که به امانت برای فروش به شما سپرده است. اطلاعات دقیقی از آن دارید و ممکن است تمایل نداشته باشید که تمام جزییات آن را دیگران بدانند و یا حتی دیگران بدانند شما آن را در اختیار دارید.

اما آگهی برای ترغیب به خرید در اختیار مشتری قرار می‌گیرد. بسته به نوع کانالی که از طریق آن اقدام به فروش می‌کنید مانند پلتفرم‌های دیوار، شیپور، شبکه‌های اجتماعی نظیر واتس‌آپ، تلگرام، اینستاگرام، تبلیغات کلیکی، پیامکی و ... متفاوت است. مثلا در دیوار، آگهی‌‌های ارزان قیمت، در کانال تلگرام آگهی‌های میان قیمت و در اینستاگرام، آگهی‌های گران قیمت را ارسال می‌کنید. اما همه آن‌ها یک سایه از محصول اصلی یا همان فایل است.به عبارت دیگر از آگهی به عنوان قلاب استفاده می‌شود اما فایل اطلاعات ارزشمندی است که دسترسی به آن باید هدفمند باشد.

سیستم فایلینگ مانند سیستم دیجیکالاست. آنچه در انبار است، فایل‌هاست و در صورت نیاز، روی وب‌سایت آن آگهی می‌شود. پس هر آن چه فایل می‌شود الزامی به آگهی شدن ندارد. ممکن است به خاطر خاص بودن یک ملک، صرفا در فایلینگ باقی بماند تا مشتری خاص آن از مسیرهای دیگری پیدا شود.

به همین خاطر، سیستم فایلینگ دارای امکاناتی برای طبقه‌بندی محصولی، فردی و عملیاتی است و سیستم‌های آگهی محور فاقد آن هستند.

تفاوت پلتفرم و وب‌سایت‌های شخصی

وب‌سایت‌های که کسب‌و‌کارهای برای خودشان ایجاد می‌کنند مانند جزایری هستند که نمی‌توانند به سایر جزایر و بخش‌های دیگری که باعث رشد می‌شوند متصل شوند. زیرا آن‌ها از ابتدا با تفکر پلتفرمی شکل نگرفته‌اند و صرفا در جهت یک اسم مشخص حرکت می‌کنند. هرچند برای خود آن کسب‌و‌کار هیجان انگیز است اما هزینه‌های نگهداری زیادی نیز دارند.

اغلب این وب‌سایت‌ها عمر زیادی ندارد. توسعه نرم‌افزارها مانند سایت‌ها فرآیندی بسیار هزینه‌بر است. هزینه‌های مالی، فکری و ساختاری باعث می‌شود بسیاری از این سایت‌ها هرگز به محصولی رقابتی تبدیل نشوند.

مطالعه‌ای جهانی نشان می‌دهد که ۸۰٪ این وب‌سایت‌ها بعد از دو سال رها شده در حالی که هزینه‌های خود را نیز نتوانسته‌اند جبران کنند. از سوی دیگر تمرکز صاحبین کسب‌و‌کار را از روی هسته اصلی برمی‌دارد. در حالی که یک پلتفرم اساسا با تفکری متفاوت شکل می‌گیرد و ساختار و منابع لازم را ایجاد کرده است. در حالی که وب‌سایت‌های شخصی یک جاده کوتاه خاکی هستند، پلتفرم‌ها برای ساخت یک اتوبان بلند حرکت می‌کنند.

چرا به ملاک نیاز دارید

تمامی مواردی که در بالا به آن اشاره شد، بخشی از ویژگی‌های ملاک است. یک سیستم حرفه‌ای با زیرساختی پیشرفته که به شما اجازه می‌دهد،‌ با داشتن دفتری بین‌المللی در فضای مجازی، کارکنان را مدیریت کرده،‌ فایل‌ها و متقاضیان را ذخیره کنید، گزارش فعالیت‌ها را ثبت کنید، با سایر همکارانتان شبکه‌ای بی‌انتها از فروش بسازید، در صورت لزوم فایل‌ها را در معرض دید (آگهی) قرار دهید و اجازه دهید مشتریان به زبان و واحد پولی خود، با محصولات شما روبرو شوند. به عبارت دیگر، ملاک هر آن چیزی که برای ساخت، توسعه و نگهداری از کسب‌و‌کار املاکتان به آن نیاز دارید را در فرمی راحت، سریع و در دسترس فراهم می‌کند.

در ملاک صرفا مشاورین املاکی که دارای مجوز یا معرف هستند می‌توانند از چنین امکاناتی استفاده کنند. در مقابل مشتریان می‌توانند شما را جستجو کنند، پروفایل‌های شما و آنچه آگهی کرده‌اید را ببینند، فهرست املاکی که دوست دارند، ذخیره کنند،‌ موجودی آن را از شما سوال کنند و درخواست خود را با سیستم دیگری به نام «اینجاست» از شما بپرسند.

تمامی فرآیندهای آگهی، موقتی هستند و زمانی محدود و جذابیت‌هایی محدود دارند. در مقابل، کسب‌و‌کار شما قرار است نامحدود باشد. مثلا اگر شما ۴۰۰ فایل داشته باشید، چگونه می‌توانید برای همه آن‌ها سیستمی آگهی محور بسازید. یادتان باشد که سیستم‌های آگهی فقط، آگهی‌های شما را نشان نمی‌دهند و مشتریان نیز برای دیدن آن‌ها زمان زیادی را سپری نکرده و ذخیره نیز نمی‌کنند. همه چیز لحظه‌ای است بجز آن چیزی که به عنوان منبع اصلی کسب‌و‌کار در نظر می‌گیرید.

سازمان‌دهنده فروش

همیشه در دسترس

عملکرد مطمئن

چند ملیتی

فهرست فعالیت‌ها

در حال حاضر ملاک به صورت ماهانه بیش از ۱۵۵.۰۰۰ بازدید از لیست آگهی‌ها و پروفایل‌ها دارد که از این میزان، ۳۰٪ به طور کامل، آگهی‌ها را می‌بینند. به گزارش Google Analytics میزان ماندگاری کاربران در ملاک، ۱۷ دقیقه است. تا کنون در حدود ۲.۲۰۰ فایل بارگزاری شده و ۱.۸۰۰ عدد از آن‌ها نیز، آگهی شده است.

چرا نسخه پایه ملاک رایگان است؟

ملاک همواره نسخه پایه خود را رایگان نگه می‌دارد. مدل درآمدی این سیستم مبتنی بر اعتماد به آینده است. فروش اکانت Pro ماهانه، فروش داده‌های تحلیلی بازار املاک و مستغلات، سرویس‌های هدفمند مانند باشگاه مشتریان و قراداد با سازندگان معتبربرای همکاری فروش با مشاورین است.

ملاک از ابتدا، ماموریت‌های خود را به صورت شفاف دنبال کرده است. همکاری مبتنی بر اعتماد و برد-برد با ذینفعان خود بویژه مشاورین، عدم دخالت در کمیسیون خرید و فروش مشاورین و ایجاد سیستمی پایدار. بنابراین ملاک هرگز به قصد سودجویی از نسخه پایه خود مبتنی بر درآمدزایی از حق عضویت، استفاده نمی‌کند.

چرا نسخه Pro، دارای حق عضویت است؟

در حال حاضر مشتریان این سیستم محدود هستند اما زیرساخت دیده شده برای اطمینان همیشگی از عملکرد و دسترس‌پذیری، بسیار پیچیده و هزینه‌بر است. برای این منظور در استفاده از سیستم «اینجاست» و کاهش محدودیت‌های خاص، اشتراک ماهیانه در نظر گرفته شده است. در نظر داشته باشید که با اتمام زمان عضویت و عدم تمدید آن، عملیات‌های متصل به آن، قطع و اطلاعات مبتنی بر آن از دست خواهد رفت.

ملاک در شهر‌ها یا کشورهای دیگر نیز هست؟

زیرساخت ملاک به گونه‌ای است که امکان استفاده از آن در تمامی جهان وجود دارد و محدودیت جغرافیایی برای آن در نظر گرفته نشده. اما در شروع، اصفهان به عنوان نقطه تمرکز در نظر گرفته شده است. هرچند مشاوران و مشتریان از سایر نقاط جغرافایی حتی خارج از ایران نیز از آن استفاده می‌کنند. در حال حاضر، ملاک عضو اتاق بازرگانی ایران و عمان نیز هست.

سهامداران و شرکای ملاک چه کسانی هستند؟

ملاک توسط شرکت عقیق نقش جهان از انبوه‌سازان اصفهان، سرمایه‌گذاری شده و در سال ۱۴۰۲، به طور کامل در استراتژی، تیم و اجرا بازنگری شد. همچنین در تفاهمی، در سال ۱۴۰۳ به عنوان تنها شریک استراتژیک پلتفرم شیپور نیز همکاری خود را آغاز کرده است. برای دیدن تیم ملاک می‌توانید به این بخش مراجعه نمایید.

چگونه از ملاک استفاده کنیم؟

شما می‌توانید با مراجعه به سایت https://melak.ir از نسخه کامپیوترهای رومیزی و لپ‌تاپ آن استفاده کرده و برای نصب روی گوشی همراه، در همان سایت، از قابلیت PWA استفاده کنید. همچنین پکیج‌های آموزشی رایگان نیز برای راه‌اندازی و آموزش وجود دارد که می‌توانید از قسمت پشتیبانی، آن‌ها را درخواست دهید.

حقوق استفاده از مطالب شامل متون، عکس‌ها و شعارها صرفا در اختیار شرکت ملاک عقیق نقش جهان است و هرگونه کپی‌برداری به هر شکل و با هر فرم استفاده، پیگیرد قانونی دارد. تمامی حقوق محفوظ است.